Platform Omnichannel CRM untuk Super Team Anda
Kelola chat dari WhatsApp, Instagram, Facebook, dan Telegram dalam satu dashboard. Tingkatkan respon tim dan penjualan dengan otomatisasi cerdas.
Kenapa Harus CSAI?
Platform all-in-one untuk memaksimalkan potensi WhatsApp Business Anda
Unified Inbox
Tak perlu buka banyak aplikasi. Akses chat WhatsApp, Instagram, Telegram, dan Messenger dalam satu kotak masuk terpusat.
Otomatisasi Chat
Balas pesan otomatis 24/7 dengan Chatbot pintar. Hemat waktu dan pastikan customer selalu terlayani dengan cepat.
Manajemen Tim
Delegasikan chat ke tim CS (Agent) secara adil. Pantau performa dan waktu respon mereka secara real-time.
Tingkatkan Penjualan
Fitur Broadcast dan Follow-up otomatis membantu Anda mengubah prospek dingin menjadi pelanggan setia.
Cara Kerja Sederhana
Mulai transformasi layanan pelanggan Anda dalam 3 langkah.
Langkah 1: Daftar Akun
Buat akun CSAI dalam hitungan menit dan pilih paket yang sesuai kebutuhan.
Langkah 2: Hubungkan Device
Scan QR Code WhatsApp, atau hubungkan API Official dan channel sosial media lain.
Langkah 3: Kelola Dashboard
Mulai balas chat, buat campaign broadcast, dan pantau permforma agen dari satu tempat.
Semua yang Anda Butuhkan
Satu platform, beragam fitur canggih untuk akselerasi bisnis Anda.
Channel Features
WhatsApp Gateway (Unofficial)
Integrasikan akun whatsapp bisnis atau personal untuk kelola chat dan broadcast.
WhatsApp Official (CoEx)
Koneksi WhatsApp Official via Embedded Signup untuk skala enterprise.
WA Business API (BYOK)
Integrasikan akun WhatsApp Business API untuk kelola chat dan broadcast.
Instagram DM
Kelola pesan Instagram Direct dalam satu unified inbox.
Facebook Messenger
Integrasikan Facebook Page Messenger ke dalam sistem.
Telegram Bot
Hubungkan Telegram Bot untuk customer support.
Webchat Widget
Live chat widget untuk website Anda, terintegrasi penuh.
Contact & CRM
Unified Inbox
Semua channel (WA, IG, FB, TG) dalam satu inbox terpusat.
Manajemen Kontak
Kontak tersimpan otomatis dengan fitur labeling, import, export, dan hapus.
Manajemen User
Kelola tim CS dengan role & permission yang fleksibel.
Analytics & Monitoring
Dashboard lengkap: total chat, response time, CSAT score, SLA monitoring, dan performa agen real-time.
Pipeline (CRM)
Kanban board untuk tracking deal dan customer journey.
Invoicing System
Kirim Invoice ke pelanggan dalam 1 kali klik tanpa repot.
Queue Mode
Customer dapat mengetahui posisi antrian dalam layanan anda. CS dapat membalas sesuai antrian.
Automation & AI
Basic Auto-reply
Balas otomatis pesan masuk sesuai keyword.
Quick Reply
Template pesan siap pakai untuk respon cepat.
AI Chatbot (Gemini)
Chatbot cerdas dengan knowledge base untuk jawaban otomatis 24/7.
Flow Builder
Drag and Drop untuk mengatur alur Chatbot anda.
Auto Follow-up
Follow-up otomatis untuk meningkatkan conversion rate.
Chat Form
Conversational form untuk kumpulkan data pelanggan terstruktur.
Cek Ongkir (Raja Ongkir)
Pengecekan biaya ongkos kirim langsung dalam chat.
Broadcast & Campaign
Broadcast Campaign
Kirim pesan massal ke ribuan kontak dengan penjadwalan.
Rotator
Load balancing antar device untuk efisiensi pengiriman broadcast campaign.
Upselling Campaign
Kirim kampanye follow-up dan recurring broadcast otomatis.
Lead Generation Tools
Group Extractor
Ambil data anggota grup WhatsApp untuk prospecting.
Number Checker
Validasi nomor WhatsApp aktif sebelum broadcast.
GMaps Scraper
Scrape data bisnis dari Google Maps untuk lead generation.
WhatsApp Warmer
Pemanasan nomor baru secara otomatis untuk menghindari blokir.
Developer & Integration
Public Developer API
API untuk integrasi dengan sistem ERP/CRM pihak ketiga.
Untuk Siapa CSAI Dibangun?
Kami merancang platform ini untuk siapa saja yang ingin memaksimalkan potensi WhatsApp sebagai kanal komunikasi dan penjualan utama tanpa batasan teknis.
Gabung SekarangPilihan Paket Fleksibel
Pilih Paket langganan yang Sesuai dengan Kebutuhan Anda.
Basic
Starter kit
- WhatsApp Device Limit (Unofficial) : 1
- Agent Seat Limit : 1
- Broadcast Quota : 5000
- WA API (BYOK) Limit : 0
- WA CoEx Limit : 0
- Messenger Page Limit : 1
- Instagram Account Limit : 1
- Telegram Bot Limit : 1
- Webchat Widget Limit : 0
Professional
Advanced features
- WhatsApp Device Limit (Unofficial) : 2
- Agent Seat Limit : 5
- Broadcast Quota : 50.000
- WA API (BYOK) Limit : 1
- WA CoEx Limit : 1
- Messenger Page Limit : 2
- Instagram Account Limit : 2
- Telegram Bot Limit : 2
- Webchat Widget Limit : 2
Enterprise
Full power
- WhatsApp Device Limit (Unofficial) : 10
- Agent Seat Limit : 10
- Broadcast Quota : 100.000
- WA API (BYOK) Limit : 10
- WA CoEx Limit : 10
- Messenger Page Limit : 10
- Instagram Account Limit : 10
- Telegram Bot Limit : 10
- Webchat Widget Limit : 10
Kata Mereka Tentang CSAI
Cerita sukses dari partner yang tumbuh bersama kami.
"Fitur broadcast-nya sangat membantu promosi kami. Tim CS juga jadi lebih produktif karena semua chat dari berbagai channel masuk ke satu dashboard."
Andi Saputra
Owner Batik Kencana
"Dashboard-nya user friendly banget. Tim CS saya gak perlu training lama-lama udah langsung bisa pakai. Penjualan naik 30% sejak pakai CSAI."
Siti Aminah
Distributor Kosmetik
"Fitur scrape-nya powerful untuk cari leads baru. Customer support CSAI juga sangat responsif kalau ada kendala."
Budi Santoso
Digital Marketer
"Sangat membantu untuk mengelola banyak chat sekaligus. Fitur auto-reply nya juara! Hemat waktu banget."
Rina Wati
Online Shop Owner
"Integrasi dengan berbagai channel sangat mulus. Tidak perlu buka tutup banyak aplikasi lagi, semua terpusat."
Joko Susilo
Manager Operasional
Pertanyaan Umum
Masih punya pertanyaan lain? Hubungi tim support kami yang siap membantu 24/7.
Chat Support WhatsApp →